YX800-096A酒店專用語音系統(tǒng)產(chǎn)品型號:YX800-096A 系統(tǒng)資源豐富 系統(tǒng)特點: 1、?提高服務質(zhì)量 提升企業(yè)形象 ?? 完善的IVR語音方案,可設置多級自定義菜單個性化的語音導航、音樂、企業(yè)宣傳詞。24小時不間斷地為客戶提供標準、統(tǒng)一、全面的服務,提升企業(yè)形象。 2、避免服務糾紛 提升坐席職業(yè)素養(yǎng) ?? 本系統(tǒng)具有將所有服務通話內(nèi)容錄音的功能。當與客戶發(fā)發(fā)生糾紛時,可提供有力的法律依據(jù)。同時這也是一種考核員工服務態(tài)度,提升職業(yè)素養(yǎng)的有效辦法。 3、功能強大 界面友好的系統(tǒng)軟件 ?? 可按客戶需要配置多種管理軟件(參數(shù)設置、計費系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、軟電話、callcenter等),其功能強大,界面友好。可實現(xiàn)各類參數(shù)設置、狀態(tài)實時監(jiān)控以及各種功能的實現(xiàn),是保障和維護系統(tǒng)正常運行的強力支持。 4、在線升級 超值服務 ???設備程序可在線進行遠程升級,提升功能,保障設備運行穩(wěn)定。接口控件許可,為第三方軟件開發(fā)提供了有利條件。 5、完善的計費功能 ?? 系統(tǒng)可對呼出外線電話、外線呼入電話、內(nèi)線通話等進行計費。可靈活地設置費率,任意提取話單(多種保存格式)保障話單永不丟失,以滿足各種不同場合的計費需求。 6、IVR語音方案的個性化配置 ?? 完善的IVR語音方案,滿足客戶的個性化需求。可根據(jù)需要設立多級自定義菜單,個性化語音導航、企業(yè)宣傳語、公司廣告、集團彩鈴等。 7、多種終端接入,方便客戶自主選擇 ?? 普通話機,耳麥話機、電腦軟電話可同時接入,尊重客戶使用習慣。 8、建立呼叫中心 得心應手 ?? 提升企業(yè)形象,獲得品牌收益;規(guī)范化服務,獲得消費者認可;整合人力物力資源,提升工作效率;拓寬銷售渠道,增加額外銷售來源。
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